よくある質問
依頼先・電話・メールなどで、お客様からよくあるご質問を掲載します。質問は随時受け付け致します。
このページにない疑問・質問・その他不明なことは、お問い合わせフォームよりご質問下さい。
質 問 集
どのような修理・トラブルに対応しているんですか?
パソコンが起動しない・反応しない・画面に映らない等の修理、インターネットやプリンタ・その他周辺機器・ソフト等の設定、パソコンの動作を早くさせる等のパワーアップ等を主におこなっておおります。
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パソコンのデータ・設定は消えるんですか?(買った状態に戻るの?)
メーカーに修理を依頼した場合、インターネットやメール・プリンタ等の設定や保存していた写真や文書などが消え、買った時と同じ状態で帰ってくる場合がよくありますが、当社では無意味にデータや設定を消すことはいたしません。また、データのバックアップ作業もご依頼も受け付けております。
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急ぐのですが、修理期間はどれくらいかかりますか?
ご連絡をいただいた時に日時を相談してお伺いさせて頂きます。(大体の場合はその日のうちにお伺いすることが出来ます。) 起動不能のパソコンの修理でも、通常1〜7日位で可能です。打ち合わせ時にお問い合わせ下さい。 パソコンの貸し出し(有料)も可能です。台数に限りがありますのでスタッフへご相談下さい。
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プライバシーは大丈夫ですか?
出張修理時はお客様の目の前で修理しますのでご安心ください。 持ち帰り修理・持ち込み修理でも、お客様の個人情報を外部に漏らすことはありません。ご安心ください。
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対応できない機種はありますか?
大変申し訳ありませんが、Macは未対応とさせて頂きます。
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八戸市内ではありませんが大丈夫ですか?
八戸市内以外もお伺いすることができます。電話でご相談ください。 (今までの実績、階上町・洋野町・久慈市・南部町・三戸町・二戸町・五戸町・十和田市・おいらせ町・三沢市・六戸町・東北町)
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朝や夜しか家にいません。朝や夜でも来てくれますか?
可能な限り対応させて頂きます。お電話でご相談ください。
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時間の指定は利きますか?
できます。ご相談の上お客様の都合のよい日時を決めお伺いいたします。
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修理代金ってどれくらいですか?
おおよその目安になりますが【料金表】を参考にしてください。
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どのような支払方法がありますか?
申し訳ありませんが、現金のみになります。
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キャンセル料金はかかりますか?
訪問後のキャンセルにはキャンセル料金がかかる場合があります。
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修理不可能な場合はどうなりますか?
特殊な部品の修理であれば、修理できないことがあります。買ったほうが安い場合もあります。 当社の力不足での修理不能の場合修理料金はいただいておりません。(申し訳ありませんが出張料はいただきます。)
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故障でなかった場合はどうなりますか?
電話を頂いた場合は、故障かどうか確認させていただく場合があります。 来店時は軽診断(料金不要)や基本診断(有料)で診ることができます。出張時には出張料がかかります。
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